개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 다음과 같이 이용자의 개인정보를 수집합니다. 회사가 처리하고 있는 개인정보는 다음의 수집·이용 목적 이외의 용도로는 활용되지 않으며, 수집·이용 목적이 변경되는 경우에는 “관련 법령”에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. 이용자 정보의 수집·이용 목적은 아래와 같습니다.

1. 회원관리 및 서비스 이용

• 성명, 아이디, 비밀번호: 회원제 서비스 제공에 따른 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 제공, 콘텐츠 제공
• 성명, 생년월일, 휴대폰 번호: 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 목적
• 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI): 서비스 부정이용 방지
• 법정대리인 정보, CI, DI: 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인

2. 부정제보 및 민원처리 등

• 부정제보 시 제보내용 확인, 제보자와의 연락 등 제보와 관련한 목적(익명제보 시 개인정보를 수집하지 않습니다.)
• 민원 접수 시 본인확인, 신청내용 및 제공정보의 일부 또는 전부를 실무부서에 제공하거나 조회

제2조 (수집하는 개인정보의 항목/이용목적/보유기간 및 수집방법)

1. 수집하는 개인정보의 항목/이용목적/보유기간

• 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

  구분	수집항목	이용목적	보유기간
  일반회원가입	[필수] 성명, 휴대폰번호, 비밀번호	회원 가입, 회원 식별 및 관리, 회원 자격 유지 및 관리, 본인 확인, 서비스 부정 이용 확인 및 방지	회원 탈퇴 시까지
  SNS가입(카카오톡)	[필수] 프로필 정보(닉네임, 휴대폰 번호) [선택] 프로필 정보(이메일)
  SNS가입(네이버)	[필수] 프로필 정보(닉네임), 휴대폰번호 [선택] 프로필 정보(이메일)
  SNS가입(APPLE ID)	[필수] 성명, 휴대폰 번호 [선택] 프로필 정보(이메일)
  본인인증	[필수] 이용자 정보(이동통신사 정보, 휴대폰 번호, CI, 성명, 생년월일, 성별, 내외국인정보)	처방전 전송, 조제의약품 배송, 약사 상담 서비스 이용, 복약이력 조회(‘내가 먹는 약! 한눈에’ 서비스 조회 등), 포인트 사용 등	불량 이용자의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해 이용계약 해지일(회원탈퇴일)로부터 6개월간 해당 이용자의 개인정보를 보관 후 파기
  주민등록번호	[필수] 주민등록번호	처방전 전송, 조제의약품 배송 서비스 이용, 복약이력 조회(‘내가 먹는 약! 한눈에’ 서비스 조회 등) 등	처리 목적 달성 후 즉시 파기
  처방전 전송 서비스	[필수] 처방전(요양기관번호, 요양기관명, 처방일자, 진료과명, 의사면허번호, 의사명, 환자명, 환자 주민등록번호, 보험유형 코드, 산정특례적용 여부, 특정기호 코드, 특정기호 명, 외래/입원 구분, 본인부담 구분, 수가코드, EDI코드, 약품명, 1회 복용량, 처방 횟수, 처방 일수, 총량, 급여구분 코드, 용법 등), 조제약국 정보	처방전 전송 서비스 이용	회원 탈퇴 시까지
  조제의약품 배송 서비스	[필수] 주소, 휴대폰 번호	조제의약품 배송 서비스 이용	불량 이용자의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해 이용계약 해지일(회원탈퇴일)로부터 6개월간 해당 이용자의 개인정보를 보관 후 파기
  복용알림, 약수첩 서비스	[선택] 복약이력(PHR(나의건강기록), ‘내가 먹는 약! 한눈에’ 서비스 조회 결과, 약봉투 사진 등), 조제약국 정보	복용알림 요청하기, 약수첩 조제내역 서비스 이용	회원 탈퇴 시까지
  약사 상담 서비스	[선택] 복약이력(PHR(나의건강기록), ‘내가 먹는 약! 한눈에’ 서비스 조회 결과, 약봉투 사진 등), 상담 시 이용자 직접 등록 정보 일체	약사 상담 서비스 이용	회원 탈퇴 시까지
  결제 서비스	[필수] 마스킹 처리된 카드 번호, 유효기간, 카드 비밀번호 앞 2자리	약제비 및 배송료 결제 이용	보유 목적 달성 후 즉시 파기

• 회사에서 제공하는 서비스 이용 중에 요청하는 주민등록번호는 개인정보보호를 위해 서비스 서버에 저장하지 않고 국민건강보험법, 개인정보보호 가이드라인(의료기관, 2015. 2.) 등의 근거에 따라 회원의 정확한 정보 확인을 위한 최소한으로 사용합니다.
• 주민등록번호는 회원이 선택한 약국에서 처방전 전송, 조제의약품 배송 서비스를 이용하거나, 복약이력 조회 시(내가 먹는 약! 한눈에 서비스 조회 등) 등 정확한 정보가 필요한 경우에만 입력을 받아 활용 후 즉시 파기합니다.
• 회원이 서비스에서 전송하는 처방전 정보 등은 회원이 선택한 내손안의약국의 회원약국에 제공될 수 있고, 이를 제공받은 회원약국은 조제, 복약지도 등의 목적으로 이용할 수 있습니다.

2. 보유기간

• 회사는 개인정보의 처리목적 달성 시까지 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
• 관계법령(상법, 전자금융거래법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등)에 의한 정보보호 사유 의무가 있는 경우에는 일정기간 동안 보유한 뒤 파기합니다.
• 아래와 같은 경우에는 내부 방침에 따라 일정 기간 보관 후 파기합니다.

  - 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지

  - 모바일 앱 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지

  - 민원사무 처리: 민원처리 종료 후 1년

3. 수집방법

• 어플리케이션 회원가입, 서비스 사용 등을 위하여 마련된 개인정보 입력란에 회원 본인이 직접입력 하는 방식

4. 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의

• 회사는 이용자들이 회사의 개인정보 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의합니다.」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의합니다.」버튼을 클릭하면 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.

5. 동의 거부에 따른 불이익

• 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으나, 동의하지 않을 경우 내손안의약국 주요 서비스(처방전 전송, 조제의약품 배송, 복용알림, 약사 상담, 약수첩 등) 이용이 제한될 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자들의 개인정보를 제2조 1항 ‘수집하는 개인정보의 항목/이용목적/보유기간’에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 사용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공(공유를 포함)할 수 있습니다.

• 다음의 경우: 이용자가 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의와 별도로 개인정보 제3자 제공에 사전 동의한 경우

회사는 내손안의약국 서비스 제공을 위해 다음과 같이 귀하의 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

귀하는 위 개인정보 제3자 제공에 대한 동의를 거부하실 수 있으나, 동의하지 않을 경우 내손안의약국 주요 서비스(처방전 전송, 조제의약품 배송, 복용알림, 약수첩, 실손의료보험 보험금 청구 등) 이용이 제한될 수 있습니다.

제4조 (개인정보처리 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 회사는 위탁업무의 내용, 개인정보 처리업무를 위탁 받아 처리하는 자(수탁자)를 이용자가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 회사의 ‘서비스’에 지속적으로 게재하여 공개하며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
• 회사는 위탁계약 체결 시 “관련 법령”에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 개인정보의 기술적 관리적 보호조치, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한, 개인정보에 대한 접근 제한 등 안정성 확보 조치, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독, 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 회사는 업무 위탁으로 인하여 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 아니하도록 수탁자를 교육하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독할 것입니다.

제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사 방법)

• 1. 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 회사가 보유하고 있는 개인정보에 대하여 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• 2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조, 제43조, 제44조에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 4. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• 5. 회사는 권리행사를 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 정보주체의 요구에 상응하는 조치를 취하고 그 결과를 정보주체에게 알리겠습니다.
• 6. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
• 7. 회사의 처리 결과에 대해 이의가 있는 경우 통지서 내의 이의제기 절차에 따라 이의를 제기하실 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 개인정보 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

• 이용자의 개인정보는 목적 달성 후 즉시 파기되거나, 별도의 데이터베이스(DB)에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 “관련 법령”에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호 담당자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기기한

• 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에 파기하며, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

3. 파기방법

• 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 “관련 법령”에 따라 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

• 내부관리계획의 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육, 정기적(년 1회 이상) 자체 감사 실시

2. 기술적 조치

• 비밀번호 등 개인정보의 암호화 기술을 이용한 보안조치, 보안프로그램 설치 및 주기적인 갱신·점검, 개인정보처리시스템 등에 대한 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보처리시스템 접속기록 보관 및 위변조 방지를 위한 조치

3. 물리적 조치

• 외부 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치, 침입차단시스템을 이용하여 외부의 무단 접근통제, 문서(개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등)보안을 위한 잠금장치 사용

제8조 (개인정보 보호 책임자)

회사는 “관련 법령”에 따라 개인정보를 보호하고 개인정보에 관련된 불만을 처리하는 등 개인정보의 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임질 개인정보 보호 책임자를 다음과 같이 지정하고 있습니다.

1. 개인정보 보호 책임자

제9조 (권익침해 구제방법)

아래의 기관은 회사와 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

제10조 개인위치정보의 처리

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 ‘위치정보법’이라 함)에 따라 아래와 같이 개인위치정보를 처리합니다.

1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간

• 회사는 위치기반서비스 이용약관에 정한 서비스 범위 내에서 개인위치정보를 이용·제공하며, 이용 또는 제공 목적을 달성한 때에는 지체없이 개인위치정보를 파기합니다.

2. 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

• 회사는 위치정보법 제16조제2항에 따라 이용자의 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 자동으로 기록, 보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.

3. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

• 회사는 개인위치정보의 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기하고 있습니다. 전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 기술적인 방법으로 파기하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.

4. 개인위치정보의 제3자 제공

• 회사는 아래의 경우를 제외하고는 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 위치기반서비스 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않고 있습니다.

• ① 이용자의 동의가 있는 경우

• ② 위치기반서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료가 필요한 경우

• ③ 통계작성, 학술연구, 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

• ④ 그 밖에 ‘위치정보법’ 등 관련 법령에서 정한 경우

5. 통보에 관한 사항

• 회사는 이용자가 지정하는 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다. 단, 다음의 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용자가 사전에 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소, 온라인 게시 등으로 통지합니다.

• ① 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우

• ② 이용자의 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소, 온라인 게시 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

6. 8세 이하의 아동 등의 보호의무자 권리·의무 및 그 행사방법

• 회사는 다음의 각 호의 어느 하나에 해당하는 사람(이하 ‘8세 이하의 아동 등’이라 함)의 위치정보법 제26조제2항에 해당하는 자(이하 ‘보호의무자’라 함)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 본다.

• ① 8세 이하의 아동

• ② 금치산자

• ③ 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다)

• 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의 하는 경우 위치기반 서비스 약관상의 이용자의 권리를 모두 가집니다.

7. 위치정보 관리책임자의 정보

• 위치정보 관리책임자

제11조 (개인정보 처리방침 변경 및 고지의 의무)

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

[부칙]

1. 본 약관은 2025년 05월 08일부터 적용됩니다.